Ablauf
Oft werden wir von Kunden gefragt, wie denn der Ablauf bei einem Auftrag ist, deswegen haben wir Ihnen das für zusammengefasst.
1.) Anfrage
Als erstes kontaktieren Sie uns mit Ihrem Anliegen per E-Mail oder Telefon.
Dabei beschreiben Sie uns was bei Ihnen zu tun ist und wann Sie sich den Ausführungszeitraum wünschen.
Für die Angebotserstellung, vereinbaren wir am liebsten einen kurzen Termin, um uns vor Ort einen genauen Überblick verschaffen zu können. Alternativ können Sie uns natürlich auch gerne Fotos zusenden oder manchmal reicht auch schon Ihre detaillierte Beschreibung am Telefon bzw. per Mail.
2.) Angebot
Auf Basis Ihrer Angaben bzw. dem Termin vor Ort erstellen wir Ihnen dann ein unverbindliches, kostenloses, schriftliches Angebot. Falls Ihnen dieses Angebot zusagt, kontaktieren Sie uns wieder und wir sprechen den genauen Ausführungstermin ab.
3.) Ausführung und Rechnung
Am Ausführungstermin kommen wir zu Ihnen und beginnen mit dem Auftrag. Sie müssen nicht die ganze Zeit vor Ort sein. Gerade Haushaltsauflösungen können emotional sehr belastend sein und diese Belastung wird während der Verräumung der Habseligkeiten meist noch größer. Während unserer Arbeit können Sie gerne zu Hause entspannen oder sich auf den Weg zur Arbeit machen, wir treffen Sie dann wieder wenn alles erledigt ist.
Anschließend senden wir Ihnen unsere Rechnung zu, die Sie dann per Überweisung bezahlen können. Wir bitten um Verständnis, das wir nur Bezahlung per Überweisung anbieten, um etwaige Missverständnisse zu vermeiden.